{"id":24,"date":"2023-10-03T13:43:04","date_gmt":"2023-10-03T13:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/fonestore.es\/?page_id=24"},"modified":"2024-12-26T23:17:51","modified_gmt":"2024-12-26T22:17:51","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fonestore.com\/fr\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de septiembre de 2026<\/em><\/p>\n<p>La presente pol\u00edtica informa de los tratamientos de datos personales que PERU-RENT SL lleva a cabo en fonestore.es y fonestore.com, de sus finalidades, de los plazos de conservaci\u00f3n y de los derechos que asisten a los interesados. Resultan de aplicaci\u00f3n el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD).<\/p>\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Responsable:<\/strong> PERU-RENT SL (FoneStore), NIF B50747716<\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Plaza Mayor 2, local 11, 28223 Pozuelo de Alarc\u00f3n (Madrid), Espa\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Correo para protecci\u00f3n de datos:<\/strong> info@fonestore.es<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fonos:<\/strong> contacto 634 669 429 \u00b7 soporte 638 356 664<\/li>\n<\/ul>\n<p>PERU-RENT SL no ha designado delegado de protecci\u00f3n de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos que lo exigen.<\/p>\n<h2>2. Tratamientos, finalidades y base jur\u00eddica<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalidad<\/th>\n<th>Datos tratados<\/th>\n<th>Base jur\u00eddica<\/th>\n<th>Conservaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Gesti\u00f3n del pedido<\/strong>: cobro, env\u00edo, facturaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente y garant\u00eda<\/td>\n<td>Nombre o raz\u00f3n social, DNI\/NIF\/CIF, direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, productos, importe e historial de pedidos<\/td>\n<td>Ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b RGPD)<\/td>\n<td>Mientras subsista la relaci\u00f3n contractual y el plazo de garant\u00eda<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables<\/strong> (facturas y libros registro)<\/td>\n<td>Datos de facturaci\u00f3n y de los pedidos<\/td>\n<td>Obligaci\u00f3n legal (art. 6.1.c RGPD; Ley General Tributaria y C\u00f3digo de Comercio)<\/td>\n<td><strong>6 a\u00f1os<\/strong> desde el cierre del ejercicio (art. 30 del C\u00f3digo de Comercio)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Verificaci\u00f3n de la identificaci\u00f3n fiscal y aplicaci\u00f3n del impuesto procedente<\/strong> (condici\u00f3n del cliente, exenci\u00f3n intracomunitaria, factura simplificada o completa)<\/td>\n<td>Condici\u00f3n del cliente (particular o empresa), DNI\/NIE\/CIF\/NIF-IVA o n\u00famero de identificaci\u00f3n, y pa\u00edses de facturaci\u00f3n y env\u00edo. En el caso del NIF-IVA: resultado de la consulta al VIES, titular y domicilio devueltos, e identificador y fecha de la consulta<\/td>\n<td>Obligaci\u00f3n legal (art. 6.1.c RGPD; Ley 37\/1992 del IVA y Reglamento de facturaci\u00f3n, RD 1619\/2012) y ejecuci\u00f3n del contrato<\/td>\n<td>6 a\u00f1os, junto con la factura<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Cuenta de cliente<\/strong><\/td>\n<td>Usuario, correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a cifrada, direcciones guardadas y pedidos<\/td>\n<td>Ejecuci\u00f3n del contrato, a solicitud del interesado<\/td>\n<td>Mientras la cuenta permanezca abierta. El interesado puede suprimirla en cualquier momento desde su cuenta o mediante comunicaci\u00f3n a PERU-RENT SL<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Solicitudes de alta como revendedor<\/strong> (formulario de distribuidores)<\/td>\n<td>Raz\u00f3n social, NIF\/CIF, persona de contacto, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y certificado de revendedor o ROI<\/td>\n<td>Medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (art. 6.1.b) y obligaci\u00f3n legal de car\u00e1cter fiscal (art. 6.1.c)<\/td>\n<td>Mientras subsista la relaci\u00f3n y 6 a\u00f1os m\u00e1s, en virtud de las obligaciones fiscales y contables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Atenci\u00f3n de solicitudes de presupuesto y consultas<\/strong><\/td>\n<td>Nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, cantidad y modelos de inter\u00e9s, comentarios, idioma y p\u00e1gina de origen de la solicitud<\/td>\n<td>Medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (art. 6.1.b)<\/td>\n<td>Mientras la solicitud permanezca abierta y, con posterioridad, durante el tiempo necesario para atender una eventual reclamaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Gesti\u00f3n de incidencias, devoluciones y reclamaciones<\/strong><\/td>\n<td>Datos del pedido, IMEI o n\u00famero de serie, descripci\u00f3n de la incidencia, fotograf\u00edas y correspondencia<\/td>\n<td>Ejecuci\u00f3n del contrato y obligaci\u00f3n legal (normativa de consumo)<\/td>\n<td>Plazo de garant\u00eda y hasta la prescripci\u00f3n de las acciones (5 a\u00f1os)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Registro de las comunicaciones remitidas por la web<\/strong> (acreditaci\u00f3n de la entrega de confirmaciones y respuestas)<\/td>\n<td>Destinatario, asunto, fecha y contenido del mensaje<\/td>\n<td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo en acreditar las comunicaciones (art. 6.1.f)<\/td>\n<td>El tiempo necesario para acreditar el env\u00edo de la comunicaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Seguridad del sitio web y prevenci\u00f3n del fraude<\/strong> (pagos, uso abusivo de formularios, l\u00edmites de consultas al VIES)<\/td>\n<td>Direcci\u00f3n IP, datos t\u00e9cnicos del navegador y registros de acceso<\/td>\n<td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo (art. 6.1.f)<\/td>\n<td>Hasta 12 meses<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Env\u00edo de comunicaciones comerciales<\/strong> por correo electr\u00f3nico<\/td>\n<td>Nombre, correo electr\u00f3nico y productos de inter\u00e9s<\/td>\n<td>Consentimiento (art. 6.1.a). Respecto de los clientes, inter\u00e9s leg\u00edtimo en la promoci\u00f3n de productos similares (art. 21.2 LSSI)<\/td>\n<td>Hasta la baja del interesado, disponible en cada comunicaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Anal\u00edtica y publicidad<\/strong> mediante cookies<\/td>\n<td>Datos de navegaci\u00f3n y del dispositivo<\/td>\n<td>Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI)<\/td>\n<td>Conforme a la <a href=\"\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Los campos de cumplimentaci\u00f3n obligatoria figuran se\u00f1alados en cada formulario. Su no cumplimentaci\u00f3n impedir\u00e1 atender el pedido o la solicitud correspondiente.<\/p>\n<p><strong>No se adoptan decisiones automatizadas<\/strong> que produzcan efectos jur\u00eddicos sobre el interesado ni se elaboran perfiles con dicha finalidad. La validaci\u00f3n del DNI\/NIE\/CIF mediante su letra o d\u00edgito de control y la consulta del NIF-IVA en el VIES se realizan de forma autom\u00e1tica; no obstante, en caso de resultado negativo el interesado puede solicitar su revisi\u00f3n por una persona.<\/p>\n<p><strong>Menores de edad:<\/strong> la tienda no se dirige a menores de 14 a\u00f1os, cuyos datos no son tratados de forma consciente por PERU-RENT SL.<\/p>\n<h2>3. Datos de terceros<\/h2>\n<p>Cuando el interesado facilite datos de otra persona \u2014por ejemplo, la direcci\u00f3n de entrega de un regalo o los datos de contacto de un empleado de su empresa\u2014 deber\u00e1 haberla informado previamente. Dichos datos se utilizar\u00e1n exclusivamente para el env\u00edo o la gesti\u00f3n solicitada.<\/p>\n<h2>4. Destinatarios<\/h2>\n<p><strong>PERU-RENT SL no comercializa los datos personales de los interesados.<\/strong> Su comunicaci\u00f3n se limita a los supuestos en que resulta necesaria.<\/p>\n<p><strong>Destinatarios que tratan los datos para finalidades propias:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entidades y pasarelas de pago<\/strong> que figuran en la p\u00e1gina de pago, entre ellas Redsys y la entidad bancaria del comercio, para el cobro del pedido y la prevenci\u00f3n del fraude.<\/li>\n<li><strong>Transportistas<\/strong> (GLS, UPS y ShippyPro), para la entrega y recogida de los env\u00edos.<\/li>\n<li><strong>Agencia Estatal de Administraci\u00f3n Tributaria<\/strong> y dem\u00e1s administraciones p\u00fablicas, cuando as\u00ed lo exija la normativa aplicable.<\/li>\n<li><strong>Comisi\u00f3n Europea (VIES)<\/strong>, que recibe el NIF-IVA facilitado por el interesado a efectos de validar la exenci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Aduanas y agentes de aduanas<\/strong>, en los env\u00edos a Canarias, Ceuta y Melilla, para el despacho de la mercanc\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Juzgados y tribunales, abogados y entidades aseguradoras<\/strong>, en caso de reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Encargados del tratamiento,<\/strong> que tratan los datos por cuenta de PERU-RENT SL, en virtud de contrato y conforme a sus instrucciones:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Proveedor<\/th>\n<th>Servicio<\/th>\n<th>Ubicaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Webempresa Europa, S.L.U. (CIF B65739856)<\/td>\n<td>Alojamiento del sitio web y copias de seguridad<\/td>\n<td>UE (Espa\u00f1a)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google Ireland Ltd.<\/td>\n<td>Correo electr\u00f3nico (Google Workspace)<\/td>\n<td>UE, con posible transferencia a EE. UU.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>GLS, UPS y ShippyPro<\/td>\n<td>Gesti\u00f3n y entrega de env\u00edos y generaci\u00f3n de etiquetas<\/td>\n<td>UE<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google Ireland Ltd.<\/td>\n<td>Google Analytics y Google Tag Manager, \u00fanicamente con el consentimiento del interesado<\/td>\n<td>UE, con posible transferencia a EE. UU.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Google Ireland Ltd.<\/td>\n<td>Google Ads, \u00fanicamente con el consentimiento del interesado<\/td>\n<td>UE, con posible transferencia a EE. UU.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td>\n<td>P\u00edxel de Meta, \u00fanicamente con el consentimiento del interesado<\/td>\n<td>UE, con posible transferencia a EE. UU.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Intuit Mailchimp<\/td>\n<td>Env\u00edo de comunicaciones comerciales<\/td>\n<td>EE. UU.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Hotjar Ltd.<\/td>\n<td>An\u00e1lisis del uso del sitio web, \u00fanicamente con el consentimiento del interesado<\/td>\n<td>UE (Malta)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>WhatsApp:<\/strong> en las comunicaciones mantenidas por este canal, Meta trata los datos de la conversaci\u00f3n conforme a sus propias condiciones.<\/p>\n<p><strong>Otros sitios web del mismo titular:<\/strong> PERU-RENT SL gestiona asimismo fonestockroom.com, canal destinado a distribuidores, y backiphone.com. Cada sitio trata los datos de sus propios clientes, sin que se produzca comunicaci\u00f3n de datos entre ellos por este motivo.<\/p>\n<h2>5. Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n<p>Determinados proveedores \u2014Google, Meta y Mailchimp\u2014 pueden tratar datos en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en el <strong>Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.<\/strong>, objeto de decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea de 10 de julio de 2023, en el que dichos proveedores se encuentran certificados, o bien en las <strong>cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/strong> aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea.<\/p>\n<h2>6. Derechos de los interesados<\/h2>\n<p>El interesado puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso:<\/strong> conocer los datos personales objeto de tratamiento.<\/li>\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> obtener la correcci\u00f3n de los datos inexactos.<\/li>\n<li><strong>Supresi\u00f3n:<\/strong> solicitar la supresi\u00f3n de los datos cuando ya no resulten necesarios.<\/li>\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerse a los tratamientos fundados en el inter\u00e9s leg\u00edtimo y, en todo caso, a la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales.<\/li>\n<li><strong>Limitaci\u00f3n del tratamiento:<\/strong> solicitar, en los supuestos legalmente previstos, la conservaci\u00f3n de los datos sin tratamiento ulterior.<\/li>\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> recibir en formato estructurado los datos facilitados por el propio interesado.<\/li>\n<li><strong>Retirada del consentimiento<\/strong>, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos ya realizados. En materia de cookies, desde la <a href=\"\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Procedimiento:<\/strong> mediante comunicaci\u00f3n dirigida a <strong>info@fonestore.es<\/strong>, o por correo postal a la direcci\u00f3n indicada en el apartado 1, con indicaci\u00f3n del derecho que se desea ejercer. Solo se requerir\u00e1 la acreditaci\u00f3n de la identidad cuando existan dudas razonables sobre la misma, por ejemplo si la solicitud se cursa desde una direcci\u00f3n de correo distinta de la asociada a la cuenta. La solicitud ser\u00e1 atendida en el plazo m\u00e1ximo de <strong>un mes<\/strong>.<\/p>\n<p>Determinados datos no podr\u00e1n suprimirse mientras subsista la obligaci\u00f3n legal de conservarlos, como ocurre con las facturas. En tales supuestos permanecer\u00e1n bloqueados.<\/p>\n<p><strong>Reclamaci\u00f3n:<\/strong> el interesado que considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> (www.aepd.es, C\/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).<\/p>\n<h2>7. Medidas de seguridad<\/h2>\n<p>PERU-RENT SL aplica las medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas: conexi\u00f3n cifrada (HTTPS), cifrado de contrase\u00f1as, restricci\u00f3n del acceso al personal que lo precisa por raz\u00f3n de su funci\u00f3n, copias de seguridad y actualizaci\u00f3n del software. Los datos de las tarjetas de pago son tratados directamente por la pasarela de pago y no se alojan en los servidores de PERU-RENT SL.<\/p>\n<h2>8. Modificaciones<\/h2>\n<p>PERU-RENT SL puede actualizar la presente pol\u00edtica como consecuencia de cambios normativos o de su propia operativa. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n figura al inicio del documento. Las modificaciones sustanciales se comunicar\u00e1n mediante aviso en el sitio web o por correo electr\u00f3nico a los clientes con cuenta registrada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de septiembre de 2026 La presente pol\u00edtica informa de los tratamientos de datos personales que PERU-RENT SL lleva a cabo en fonestore.es y fonestore.com, de sus finalidades, de los plazos de conservaci\u00f3n y de los derechos que asisten a los interesados. 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